Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang Untuk Akaun Anda

Di 1b9, kami menyediakan terma perundangan yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami.

Dasar Privasi JelasTerma Akaun TelusHak Pengguna DilindungiPematuhan Undang-Undang Tempatan

Explore the Lobby Read FAQ

Bidang Kuasa dan Terma Penggunaan

1b9 Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Terma penggunaan 1b9 dipakai kepada semua aktiviti akaun yang dijalankan melalui platform kami, termasuk transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung sepenuhnya kepada undang-undang tempatan di lokasi anda — ia tersedia hanya di mana undang-undang setempat membenarkannya. Dengan membuka

1
akaun, anda mengesahkan bahawa anda memahami dan menerima terma ini sepenuhnya. Kami berhak mengemas kini terma pada bila-bila masa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun. Jika anda terus menggunakan platform selepas perubahan, ini dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Untuk
2
soalan terperinci, sila hubungi pasukan sokongan kami.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma perundangan, privasi data, atau hak akaun anda, pasukan kami di 1b9 sedia membantu.

Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Agennya dapat membantu anda dengan pertanyaan terma, privasi, dan hak akaun dalam masa nyata tanpa perlu menunggu lama.

E-mel Sokongan Hantarkan permintaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk isu yang memerlukan dokumentasi — termasuk permintaan penghapusan data atau pertanyaan terma yang kompleks dan memerlukan jawapan terperinci.

Telegram Rasmi Saluran Telegram kami sesuai untuk pertanyaan cepat berkaitan polisi. Pasukan kami akan membalas dalam waktu waktu perniagaan dan mengarahkan anda ke jabatan yang betul jika perlu.

KESELAMATAN DATA AKAUN

Cara Kami Menguruskan Data dan Privasi Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda. Di 1b9, setiap proses dari pengumpulan maklumat hingga penyimpanan dan pemadaman diuruskan mengikut amalan terbaik keselamatan digital.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Data yang disimpan dalam pelayan kami dilindungi dengan lapisan keselamatan berbilang peringkat untuk mengelakkan akses tanpa kebenaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mempersesuaikan pengalaman akaun dan memantau prestasi platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda; menolak kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah ciri.

Pengekalan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan operasi. Selepas penutupan akaun, data dihapuskan dalam tempoh yang ditetapkan kecuali undang-undang memerlukan pengekalan lebih lama.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor pilihan dan pemberitahuan log masuk daripada peranti baharu. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui halaman tetapan keselamatan akaun.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Hantarkan permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh lima hari bekerja.

Pindahan dan Pemadaman

Anda boleh meminta pemindahan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa. Pemadaman lengkap memerlukan penutupan akaun terlebih dahulu dan akan diselesaikan dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh dasar operasi kami.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi

Kami tahu terma perundangan kadang-kadang menimbulkan soalan. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami tentang hak data, akses akaun, dan polisi penggunaan platform 1b9 di Malaysia.

Anda berhak mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda. Hantarkan permintaan melalui e-mel sokongan kami dan pasukan akan memproses dalam tempoh lima hari bekerja mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk menyelesaikan transaksi. Tiada data dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan penutupan akaun bertulis. Selepas pengesahan identiti, akaun akan ditutup dan data dihapuskan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh dasar pengekalan kami.

Akses kepada platform bergantung kepada undang-undang tempatan di lokasi anda dan tersedia hanya di mana undang-undang setempat membenarkannya. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan adalah sah di bidang kuasa anda sebelum membuka atau menggunakan akaun.

Rekod transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa dan keperluan operasi platform. Selepas tempoh pengekalan tamat, rekod dihapuskan secara selamat. Anda boleh meminta salinan rekod transaksi anda bila-bila masa semasa akaun aktif.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun apabila terma dikemas kini. Penggunaan berterusan selepas notifikasi dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Anda boleh menghubungi kami jika ada perkara yang tidak jelas.

Jika anda tidak berpuas hati dengan sebarang keputusan berkaitan akaun anda, hantarkan bantahan bertulis melalui e-mel sokongan kami. Setiap kes akan disemak secara bebas dan kami akan memberikan respons dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Dasar Undang-Undang Untuk Akaun Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Cara Kami Menguruskan Data dan Privasi Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Pengekalan Data

Keselamatan Log Masuk

Permintaan Akses Data

Pindahan dan Pemadaman

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi

01 Apakah hak saya terhadap data peribadi yang disimpan oleh 1b9?

02 Adakah 1b9 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data?

04 Bolehkah saya menggunakan platform 1b9 jika saya berada di luar Malaysia?

05 Berapa lama 1b9 menyimpan rekod transaksi saya?

06 Apakah yang berlaku jika terma penggunaan 1b9 dikemas kini?

07 Bagaimana saya boleh membantah keputusan berkaitan akaun saya?

Related Pages